数据恢复送修指南

（一）本地或周边的客户：

1：电话联系我数据恢复中心咨询。 
2：将介质送到我数据恢复中心；您也可以邮寄到我中心，我们会当面拆封验收，并与您电话确认； 
3：我中心将您送来的介质由专业数据恢复工程师进行初步检测，当面或电话告知您送修介质的故障种类、损坏程度、修复工期及费用价格等问题。
4：您可以根据我们提供的情况决定你是否需要修复：如果您不修复我们送还您的介质，不收取任何费用；如果您需要修复，我们会和您签定《数据恢复和保密协议》及《数据恢复授权书》。
5：工程师为您的介质进行数据恢复工作 
6：数据恢复完成后，我们会通知您验收确认、交费（汇款）取盘。

 
（二）外地客户邮寄介质流程：

1．根据需要选择您认为合适的邮寄方式，同时尽可能电话通知我们并将邮寄回执单传真给我们，以便我们及时查收。邮寄您所需要恢复的介质尽量包装得好一些（最好用海绵包装或汽泡袋之类裹好，不宜振动），以防损坏。
2、一定要注明联系人﹑联系电话﹑传真或E-mail，以便联系。
3．我们在收到您所要恢复的介质后，我们将在第一时间通知您。并将在24小时之内给您以下答复：您所邮寄介质的故障，是否可以修复，修复时间，修复费用。
4 .我们将给外地客户或交通不便的客户传真一份《数据恢复和保密协议书》及《数据恢复协议书》，在我们得到您的授权后，我们将按协议进行我们的工作。
5. 数据恢复成功后，我们与客户远程审核。客户满意后付款。我们将所恢复数据拷于客户同意的储存介质中。